test فصول الكتاب test

15 نصيحة عند مقابلة وسائل الإعلام | الخطوات الذكية

1- إذا كنت تعمل في شركة كبيرة فحول المكالمة إلي دائرة العلاقات العامة:

        إنك لست مدرباً للتعامل مع وسائل الإعلام ولكن العاملين في دائرة العلاقات قد تدربوا علي ذلك. أعطهم الفرصة للرد علي المكالمة وقد يتصلون بك فيما بعد طلباً للمساعدة.

2- قم بتحضير بيان:

        إذا كان لديك الوقت الكافي، أكتب بيانا وقم بقارائته لوسائل الإعلام. إياك أن يضبطوك وأنت غير مستعد. كن هجوميا وليس دفاعيا. وإذا لم تكن مهيأ لقراءة بيان مكتوب توقع الأسئلة المهمة التي قد توجه إليك وحضر الإجابات عليها. حضر بعض الجمل السريعة الجذابة التي تميز إجاباتك والتي يمكن أن تصبح دراجة يمكن اقتباسها.

3- تأكد من أن المحرر قد حصل على أسمك ومركزك وعلى أسم شركتك بشكل صحيح:

        أكتب هذه المعلومات على بطاقة وسلمها للمحرر.

4- اسأل المحرر قبل إجراء المقابلة عن الطريقة التي يمكنك أن تساعده فيها في مهمته:

إذا عرفت  كيف ستدار المقابلة فإن هذا سيساعدك على التصرف بشكل سليم خلال إجابتك على الأسئلة الموجهة إليك.

5-إذا وجه إليك سؤال صعب أو ينطوي على تهديد أو اتهام فقم بالعد حتى خمسة قبل أن تجيب على مثل هذا السؤال:

        كن مستعدا لمثل هذا الموقف بتحضير عدد من الأجوبة المبنية على المراوغة" آسف، لا تعليق" أو" إنني لا أستطيع التعليق الآن"،" سوف نقوم بالرد على هذا السؤال بالتفسيل قريبا"،" مازلنا ندرس الموضوع" حاول أن تتجنب المواجهة مع من يجري معك المقابلة. اقتله بلطفك.

6- لا تدل بتعليقات على اعتبا أنها ليست للنشر:

        إنك بذلك قد تضع المحرر في موقف صعب وربما يفضل عدم الالتزام بوعد الثقة الذي أعطاك إياه.

7- عندما تواجه بقائمة طويلة من الأسئلة حدد السؤال الذي ستجيب عليه قبل الشروع في الأجابة:

        إذا كان المحرر مهتما بالأسئلة الأخرى فسيقوم بمتابعتك.

8- لا تجب على السؤال بالتفصيل ولكن أجب على فكرتخ العامة:

        إن سرد التفاصيل قد يوقعك في مشاكل أما العموميات فتزودك بطوق النجاة.

9- تكلم بلغة سهلة واضحة:

        إن المفردات السائدة في شركتك قد تكون مفهومة لك ولكن قد لا تعني شيئاً للآخرين.

10- إذا لم تكن تعرف الإجابة علي سؤال وجه إليك، قل أنك لا تعرف:

        قل بأنك ستوفر الجواب علي هذا السؤال بأسرع وقت ممكن، ثم قم بتزويد صاحب السؤال بالمعلومات التي طلبها حين توفر الإجابة ولا تخترع جواباً من عندك.

11- إذا مل يكن باستطاعتك إعطاء المعلومات المطلوبة قل ذلك:

        كن إيجابيا ولكن لا تقف موقف الدفاع، قل الحقيقة. إن نصف الحقيقة هو نصف كذبة وبالتالي سترتد عليك وتسبب لك القلق.

12- قاوم مزالق الإعلاميين لدفعك إلي نقد الآخرين:

        إن من الحكمة أن تمتنع عن نقد أي شخص سواء كان ذلك في الصحف أو علي الهواء. إن باستطاعتك أن تبرز أو توضح النقاط التي تريد أن تكون علي حساب أي شركة أخري أو أناس آخرين لكن دون تحديد الأسماء.

13- إذا كنت تتوقع من وسائل الإعلام أن تجري معك مقابلات مستمرة فأحصل علي التدريب المناسب:

        إن التعامل الذكي مع وسائل الإعلام من المهارات التي يمكن اكتسابها.

14- قبل تنفيذ خطة رئيسية مهمة عليك أن تفكر بالطريقة التي ستواجه بها وسائل الإعلام إذا أخفق الخطة:

        افترض أسوا ما يمكن حدوثه، وما الذي سوف تقوله لوسائل الإعلام إذا فشلت الخطة إخفاقا ذريعاً؟

15- قم بتكوين فريق لإدارة الأزمات أو عين متحدثاً عنك:

        عليك أن تتوقع الأزمات قبل حدوثها. كون فريقاً من الخبراء للتعامل مع هذه الأزمات.


 

test مختارات من الكتاب test test