test فصول الكتاب test

21 مصطلحا يجب أن يعرفها المدراء | الخطوات الذكية

1- الحد المطلوب:

        هذا التعبير مأخوذ من آخر رقم موجود علي أسفل بيان الأرباح والخسائر. وهو يشير إلي أهم مقياس للنجاح في مؤسسة معينة فيما يخص الأرباح، أو الخدمات، أو مدي الإنتاجية، أو تخفيض المصروفات أو أي مقياس آخر يخدم أغراض التنظيم.

2- نقطة التعادل:

        وهي النقطة التي تتساوي فيها العوائد مع التكاليف.

3- المردود الأعلي:

        في البحث عن أي منتج أو خدمة يعطيان مردوداً عالياً.

4- المركزية الإدارية:

        حيث تكون سلطة صنع القرار متمركزة في يد القيادة العليا وتقابلها الإدارة اللامركزية التي توزع مسؤولية صنع القرار علي مستويات العمل المختلفة.

5- قم بالعمل بطريقة صحيحة من أول مرة:

        وهذه هي الفلسفة الأساسية لتحسين النوعية (الجودة).

6- الفاعلية أو الفعالية:

        القيام بعمل الأشياء الصحيحة وتحقيق الأهداف المطلوبة.

7- الكفاءة:

        أداء الأعمال بالطريقة الصحيحة وزيادة الموارد إلي أقصي درجة وتقليل الفاقد إلي أدني مستوي.

8- قاعدة الـ80 إلي 20 (قانون بارتيو):

        إن معظم إنتاجيتك تأتي عن أقل أنشطتك فمثلاً: قد يرجع الفضل في 80% من مبيعاتك إلي 20% من زبائنك.

9- التكاليف الثابتة:

        وهي التكاليف المتوجبة علي المؤسسة بغض النظر عن إنتاجها.

10- في الوقت المطلوب:

        وهو نظام جرد قائم علي النموذج الياباني الذي يقلل من تكاليف عمليات الجرد حيث أن المواد تصل تماماً في وقت الحاجة إليها.

11- منحني التعلم:

        كلما قضيت وقتاً أطول في عمل شيء ما زاد إتقانك له.

12- المنتجون مقابل الموظفين:

        أن الأشخاص المسؤولين عن الإنتاج عن المنتجون والذين يقومون بتقديم الدعم والمساندة لهم هم الموظفون.

13- نسبة السيولة:

        الأصول الحالية-المطلوبات الحالية.

14- عناصر التسويق:

        وهي تضم العناصر الأربعة الضرورية لتلبية احتياجات العملاء: "السعر، المكان، المنتج، الترويج".

15- الإدارة بالأهداف:

        وهي فلسفة إدارية تعتمد علي مبدأ أن الأداء يجب أن يتم بأهداف يمكن قياسها، وهي تنادي بأن يقوم المدراء بتقييم أداء موظفيهم بناء علي النتائج التي يحققونها لا علي الطريقة التي يحققون بها هذه النتائج.

16- الإدارة بالتجوال:

        وهي فلسفة تنادي بخروج المدير من مكتبة والتحدث مع العاملين علي خطوط الإنتاج.

17- الإدارة عن طريق نظم المعلومات:

        وهو النظام الذي يوصل صانع القرار بالمعلومات المطلوبة. عادة باستعمال الكمبيوتر.

18- سياسة الباب المفتوح:

        وهي السياسة التي تبيح للموظفين الوصول إلي رؤسائهم في أي وقت دون الحصول علي موعد مسبق بالضرورة.

19- مراحل حياة المنتج:

        وهي النظرية التي تقول أن كل المنتجات أو الخدمات تمر بأربعة مراحل: بدء الإنتاج، النمو، النضوج، والاضمحلال.

20- حلقة النوعية:

        وهي عبارة عن مجموعة من الموظفين في إحدي الدوائر يجتمعون بشكل طوعي وبدعم من الإدارة لابتكار أفكار تؤدي إلي زيادة الإنتاجية وتحسين النوعية. وتقوم المجموعة بعرض أفكارها علي الإدارة للموافقة عليها، وغالباً ما تقوم هذه الحلقة بمراجعة تنفيذ المشاريع التي تمت الموافقة عليها.

21- التكاليف المتغيرة:

        وهي المصاريف التي تتغير تبعاً لعدد الوحدات المنتجة.

test مختارات من الكتاب test test