test فصول الكتاب test

10نصائح لتفادي الصراعات الهدامة | الخطوات الذكية

  1. زود مرؤوسيك بوصف وظيفي، وأهداف وسياسات واضحة.
  2. أقض المزيد من الوقت محاولاً فهم الأسباب الكامنة وراء تصرفات الناس.
  3. أعلم بأنه نادراً ما يكون المرء علي صواب، ذلك لأن الناس يرون الأشياء من خلال منظارهم الشخصي الخاص بهم فقط "ورضي الناس غاية لا تدرك".
  4. لا تصدر أحكاماً أو تأمر أو تهدد أو تعطي مواعظ.
  5. أرفض العقاب كأسلوب لتصحيح السلوك.
  6. أشجب الشجار والنزاع بين مرؤوسيك.
  7. أفرض سيطرتك علي الاجتماعات التي تديرها. واجه الصراعات بشكل عادل ولكن لا تدعها تؤثر علي معنويات المجموعة.
  8. أبحث عن الحلول بدلاً من البحث عمن تلقي عليه اللوم.
  9. لا تدع الآخرين يثيرون غضبك متي أرادوا.

    عليك أن تعرف متي يكون الغضب ضروري لخدمة أغراضك ومتي يكون من الأفضل لك أن تحافظ علي هدوئك.

  1. أعمل علي تحسين مهارات الاستماع والحديث لديك حتي تقلل من فرص سوء الفهم:

        إن سوء الفهم البسيط رربما كان السبب الأكبر وراء حدوث الصراعات الشخصية.

test مختارات من الكتاب test test