test فصول الكتاب test

8إرشادات لإدارة حلقات مراقبة الجودة | الخطوات الذكية

  1. اعتبار حلقات مراقبة الجودة جزءاً من عملية تحسين النوعية وليست الحل الوحيد لذلك.
  2. لا تقم بتشكيل حلقات مراقبة الجودة ما لم تكن الإدارة العليا ملتزمة بالعمل بناء علي توصياتها.
  3. قم بتدريب أعضاء حلقات مراقبة الجودة علي مهارات الاتصال وعلي مهارات حل المشاكل والصراعات.
  4. قم بتجربة برنامج رائد قبل الالتزام ببرنامج واسع النطاق.
  5. يجب أن لا تنجرف حلقات مراقبة الجودة وراء الأمور الشخصية التي من الأفضل أن تتولاها دوائر أخري.
  6. إن عضوية حلقات مراقبة الجودة يجب أن تكون تطوعية ولكن يجب مكافأة أعضائها علي إسهاماتهم.
  7. يجب أن تعقد حلقات مراقبة الجودة خلال أوقات الدوام.
  8. ويجب أن يكون قائد الحلقة أحد المدراء المدربين علي مهارات الإدارة.

 

 

test مختارات من الكتاب test test