test فصول الكتاب test

10 مميزات للأهداف الفعالة | الخطوات الذكية

1-يجب أن تكون الأهداف محددة.

2- يجب أن تكون الأهداف نوعية وليست كمية:

        يجب أن لا يكون الهدف" تقديم خدمات للعملاء" بل يجب أن يكون" تخفيض شكاوي العملاء بنسبة25%".

3- أن تكون قابلة للتحقيق حتى ولو كانت صعبة.

4- إن الأهداف الفردية يجب أن تكون مرتبطة مع أهداف المجموعة.

        كما أن أهداف المجموعة يجب أن تكون مرتبطة مع أهداف المنظمة أو الشركة.

5-يجب أن يكون الجميع قد ساهم في صياغة الأهداف:

        إن الذين يجب أن يحققوا الأهداف يجب أن يكون لهم رأي في تحديد هذه الأهداف.

6-وضع أهداف للعوامل المؤثرة على النجاح:

        إن عوامل النجاح المؤثرة هي تلك القضايا والتصرفات ومقاييس الأداء والمواد وأي عناصر أخرى قد تؤدي إلى نجاح أو إخفاق الشركات أو الأشخاص. بالطبع فإن هناك أهدافا سيتم وضعها لمواضيع أخرى خلاف هذه المواضيع ولكن وضع أهداف للعوامل المؤثرة على النجاح لها الأولوية.

7-يجب أن يكون تنفيذ أحد الأهداف( من مجموعة الأهداف ) مرتبط بتنفيذ الأهداف الأخرى:

        يجب أن لا يتم تنفيذ أحد الأهداف على حساب هدف آخر.

8-يجب أن يكون تركيز الأهداف ليس فقط على النتائج بل أيضا على الوسائل:

        إن الوسائل يجب أن يتم أخذها بعين الاعتبار وخصوصا عند وضع الأهداف المطلوبة للارتقاء بمستوى أداء الموظفين.

9-إن تطوير الذات وتطوير المرؤوسين يجب أن يكون جزءا من أهداف كل مدير:

10-يجب وضع الأهداف على الورق:

        إذا لم تكتب الأهداف فلن تكون أهدافا؛ وبالتأكيد فإنها ليست أهدافا مشتركة.


 

test مختارات من الكتاب test test