test فصول الكتاب test

9 نصائح لإجراء مسح عن الاحتياجات التدريبية | الخطوات الذكية

1- قم بمراجعة خطتك الإستراتيجية وأهدافك العلمية:

        إن التدريب يجب أن يكون  دائما مرتبطاً بأهداف وإستراتيجيات الشركة. عليك أن تحدد الهدف الذي تسعي للوصول إليه قبل البدء بتدريب موظفيك.

2- إن التدريب الذي يجب أن تقوم به يجب أن يكون مرتبطاً بأهداف الشركة:

        لا تقم بعمل برنامج تدريبي فقط لأنه أصبح عادة، أو لأنك قرأت عنه في مجلة. ويجب أن لا يكون السبب في استثمارك في البرامج التدريبية أن الشركات الأخري قد فعلت ذلك.

3- قم بمراجعة الشكاوي المهمة التي تصلك من العملاء والموردين:

        ما هي الأشياء التي لا يؤديها موظفوك بالفعالية والكفاءة المطلوبة منهم؟ إن الشكاوي أعراض تشير إلي الحاجة إلي التدريب.

4- عليك القيام بمراجعة نقاط القصور الرئيسية في أداء الموظفين كما ذكرت في نماذج تقييم الأداء:

        أبحث عن الظواهر العامة، ما هي الأشياء التي يقول أن المدراء إن الموظفين لا يقومون بها كما يجب؟ ضع خطط البرامج التدريبية التي تزود موظفيك بالمهارات التي تقول التقارير السنوية أنهم لا يحسنون أداءها.

5- قم بعمل استبيان ووزع نسخاً منه علي كافة المدراء:

        اسأل مدراءك ما هي الاحتياجات التدريبية التي يجب تلبيتها. يجب أن يكون الاستبيان بسيطاً وغير معقد. ضع أسئلة مفتوحة: "ما هي الاحتياجات التدريبية التي تظن أننا يجب أن نقوم بتلبيتها حتي نستطيع تحسين أداء الموظفين"؟.

6- في المقابلات التي تجريها مع الموظفين المستقيلين عليك أن تعرف ما هي الأسباب السائدة التي تؤدي إلي استقالة الموظفين من شركتك:

        عندما يترك موظف شركتك بمحض اختياره اسأله ما هي المشاكل التي يظن أنها بحاجة إلي علاج. إن المشاكل التي يمكن علاجها بالتدريب يجب أن يتم علاجها.

7- راقب العاملين لديك لتتعرف علي مشاكلهم وهمومهم الشخصية:

        إن برامج التدريب في كثير من المنظمات تعالج مشاكل السلامة وضغوط العمل وإساءة استخدام المواد، والتمويل الشخصي وخطط التقاعد والخروج من المآسي الشخصية. إن الموظفين سوف يشعرون ليس فقط بالامتنان لحضورهم سلسلة من البرامج التدريبية الجيدة بل سيكونون أكثر سعادة وأكثر كفاءة.

8- قم بإجراء مسح لمعرفة اتجاهات وميول الموظفين:

        إن الأسئلة الموجودة في القائمة رقم 98سوف تزودك بالمعلومات المطلوبة عن الاحتياجات التدريبية للموظفين والمدراء.

9- قم بإجراء مقابلات مع الموظفين ومع الإدارة:

        وهذا الأسلوب من المستحسن استخدامه عندما يكون عدد الموظفين المعنيين قليلاً فسوف يساعدك علي الغوص أكثر في أعماق الاحتياجات التدريبية.

test مختارات من الكتاب test test