test فصول الكتاب test

15سؤالاً عن أسلوبك في فن الاتصال | الخطوات الذكية

لابد أن تكون إجاباتك بنعم علي كل هذه الأسئلةٌ

  1. عندما ترغب في أن تقول شيئاً ما هل أنت صادق في حاجتك لابد تقول هذا الشيء؟
  2. هل تدرك أن بعض الكلمات التي تختارها قد لا تعني نفس الشيء بالنسبة للآخرين؟
  3. هل تدرك أن فهمك للرسالة التي تستقبلها قد يكون مختلفاً عن الرسالة التي يقصد إيصالها إليك؟
  4. قبل أن تقوم بالاتصال هل تسأل نفسك عن ماهية المتلقي وكيف سيكون تأثير اتصالك عليه؟
  5. عندما تتحدث مع شخص آخر وجها لوجه هل تبحث عما يشير إلي أنه يفهم ما تقول؟
  6. هل رسائلك مباشرة ومختصرة قدر الإمكان؟
  7. هل تتجنب استعمال مصطلحات إمام من لا يدرك معناهاً؟
  8. هل تتجنب استخدام اللغة الدارجة واللهجات العامية أمام من قد يستهجنها أو لا يفهمهما؟
  9. هل تتحاشي استعمال كلمات من شأنها أن تصرف انتباه المستمع؟
  10. هل تعلم أن الطريقة التي تتحدث بها تعادل أهمية ما تقول؟
  11. هل تعي أهمية الرسائل غير اللفظية التي ترسلها وأنها تساعدك علي تأكيد المعني الذي تود إيصاله؟
  12. هل تدرس بعناية ما هي أفضل طريقة لإفهام المتلقي لرسالتك؟ سواء كانت وجها لوجه، أو بواسطة الهاتف أو المراسلة.
  13. هل تكون آراءك عن الآخرين بناءاً علي ما تسمعه منهم أم بناءاً علي انطباعك عنهم كأشخاص؟
  14. هل تبذل مجهوداً حقيقياً لتصغي للآراء التي لا توافق عليها؟
  15. هل تحرص علي تحسين مهاراتك في الاستماع؟

 

test مختارات من الكتاب test test